Stichwortsuche: Qualifizierung im Technischen Service

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Bosch Rexroth setzt auf ein Blended Learning Konzept als eine Voraussetzung für eine globale Wachstumsstrategie im Technischen Service. Um für rund 250 Produktgruppen neue  Lerninhalte zu schaffen, wurde ein CMS eingeführt, das die Anforderungen an Web-based Trainings, Trainingsunterlagen und Dokumentation…
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Das KUKA Serviceportal Xpert@work zeigt einen erfolgreichen Best Practice aus der Industrie: Das Informationsangebot ist umfassend - modular, multimedial, semantisch vernetzt und mit vollintegrierter Lösungsdatenbank, dazu auch offline und mobil nutzbar. Xpert@work ist eine Implementierung des T3 Knowledge Managers. In…
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Unter dem Titel „Service-Exzellenz durch Wissensmanagement mit der arbeitsplatznahen Wissensplattform Xpert@Work 2.0“ geben die Referenten Uwe Baurhenn von KUKA und Elmar Baumgart von T3 einen Erfahrungsbericht über die Wissensplattform für den Technischen Service von KUKA Roboter. Der Beitrag passt hervorragend…
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Die KnowTech ist DER Wissensmanagement-Kongress im deutschsprachigen Raum. Unter dem Motto „Unternehmenswissen als Erfolgsfaktor mobilisieren!" lädt Veranstalter BITKOM Anwender, Anbieten, Wissenschaftler und Politiker zum Erfahrungsaustausch ein. T3 ist mit einem Partnervortrag mit KUKA Roboter dabei. Sie sprechen über Blended Learning…
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Cornelia Mockwitz zeigt auf, wie Skill-, Lern- und Wissensmanagement im Sinne ganzheitlicher Qualifizierungsstrategien in Serviceorganisationen von Industrieunternehmern umgesetzt werden können.
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Eduard Postenrieder im Interview zur Einführung des integrierten Skill-, Lern- und Wissensmanagements im Service.
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Genügend und genügend qualifizierte Servicetechniker sind für erfolgreiche Servicestrategien unverzichtbar. Doch wie geht die Industrie in Kriszenzeiten wie dem Jahr 2009 damit um?
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Integriertes Skill-, Lern- und Wissensmanagement steigert nachhaltig die Servicequalität.

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