Stichwortsuche: User Assistance

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Christina Henke (Siemens), Projektleiterin der Kundendokumentation für die Partikeltherapie, im Interview über die Zusammenarbeit mit T3.
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Verbesserter Anwendersupport und höhere Kundenzufriedenheit durch mehrstufiges Informationsangebot.
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Die T3 User Assistance bietet ein mehrstufiges Informations- und Interaktionskonzept mit dem sich nicht nur eine optimale Anwenderunterstützung für komplexe Softwareprodukte umsetzen lässt. Richtig eingesetzt, können mit der T3 User Assistance echte Wettbewerbsvorteile durch wissensbasierte Mehrwert-Dienste erzielt werden.
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Serviceorientierte Architektur für Software und Hilfesystem.
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Ein Softwarehersteller stellt das T3 Infomodell im Vergleich zu einem herkömmlichen Infodesign auf den Prüfstand: Wie gut unterstützt das Hilfesystem die Arbeit mit der Software? Sind die Texte für die Anwender optimal verständlich? Sind die Inhalte konsistent und qualitativ hochwertig?…

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