Mit einer intelligenten Knowledge Base zu mehr Qualität und Effizienz im Service
Elmar Baumgart, Head of Solutions bei T3, zeigte im Rahmen der tekom an einem erfolgreichen Praxisbeispiel aus der Industrie, wie Knowledge Base und Serviceinformation auf einer Plattform intelligent bereitgestellt und welche Geschäftsprozesse damit unterstützt werden. Das Branchenforum ist ein neues Veranstaltungsformat der tekom, das 2017 parallel zur Fachtagung stattfand. Den Service intelligent informieren Gibt es …
Mit einer intelligenten Knowledge Base zu mehr Qualität und Effizienz im Service Weiterlesen »