Für KUKA, den Treiber von innovativen Schlüsseltechnologien und automatisierten Produktionslösungen, ergeben sich durch Industrie 4.0 ganz neue Spielfelder. Auch wenn sie heute kaum vorstellbar sind, steht fest, dass es gerade im technischen Service zu veränderten Aufgaben und Arbeitsbedingungen kommen wird. Diese Veränderungen werden zum Teil neue Fachkompetenzen voraussetzen.
Serviceportal für Servicetechniker
KUKA ist auf diese Veränderungen bereits gut vorbereitet: Ein Serviceportal unterstützt die Servicetechniker mit allen Informationen und Arbeitsmitteln, die sie in ihrer täglichen Arbeit brauchen. Zudem sorgt eine semantisch integrierte Problemlösungsdatenbank für einen lebendigen Wissenskreislauf unter den weltweit rund 800 Mitarbeitern. Wird irgendwo auf der Welt ein neues Problem oder eine neue Aufgabe gelöst, steht dieses Wissen innerhalb kürzester Zeit allen Kollegen zur Verfügung – online, offline und auf mobilen Endgeräten.
Das zugrundeliegende Informationsmanagement lässt sich schon heute mit „4.0“ beschreiben: intelligenter, modularer Content, Continuous Content Deployment und ein Content Management System, das als semantische Informationsdrehscheibe agiert. Mit dieser Basis kann KUKA auch zukünftige, adaptive und reaktive Informationsangebote für die intelligente Fabrik von morgen umsetzen. KUKA und T3 stellten die gemeinsame Arbeit im Partnervortrag auf der WiMa 2015 vor.
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Weitere Infos zum Thema Informationsmanagement finden Sie bei Content Delivery und Beratung von T3.
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