Die Mess-Software NEO von Carl Zeiss Industrielle Messtechnik (IMT) ist ein dynamisches Produkt, das an einer wachsenden Anzahl von Koordinatenmessgeräten eingesetzt werden kann. Was ist zu tun, damit die Onlinehilfe dem Benutzer intelligent nur die für ihn kontextuell relevanten Inhalte bietet? Zusätzlich zu modular konzipierter Dokumentation brauchte es „intelligente Information” und ein intelligentes Informationsmanagement im CMS.
Frank Czich von Carl Zeiss Industrielle Messtechnik und Dr. Inessa Hellwig-Fabian von T3 stellten auf der tekom 2018 ihr Partnerprojekt vor und gingen in ihrem Erfahrungsbericht auf die wesentlichen Modellierungs- und Lösungsaspekte der dynamische Onlinehilfe und die wichtigsten Unterschiede zu herkömmlicher Dokumentation ein.
Die Referentin
Dr. Inessa Hellwig-Fabian
Die promovierte Germanistin sammelte vor ihrem Einstieg in die Technische Dokumentation umfangreiche Erfahrungen in der Erwachsenenbildung und im Bildungsmanagement. 2014 begann ihre Mitarbeit als Redakteurin bei der T3 GmbH. Heute ist sie als Projektleitung und Koordinatorin für Projekte unseres Kunden Carl Zeiss IMT tätig.
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