tekom 2018 | Vortrag T3 mit Carl Zeiss IMT: „Intelligente Information für eine dynamische Online-Hilfe – wie gelingt’s?”

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Frank Czich von Carl Zeiss Industrielle Messtechnik und Dr. Inessa Hellwig-Fabian von T3 stellten ihr Partnerprojekt zum Thema dynamische Online-Hilfe vor.

Die Mess-Software NEO von Carl Zeiss Industrielle Messtechnik (IMT) ist ein dynamisches Produkt, das an einer wachsenden Anzahl von Koordinatenmessgeräten eingesetzt werden kann. Was ist zu tun, damit die Onlinehilfe dem Benutzer intelligent nur die für ihn kontextuell relevanten Inhalte bietet? Zusätzlich zu modular konzipierter Dokumentation brauchte es „intelligente Information” und ein intelligentes Informationsmanagement im CMS. Der Erfahrungsbericht stellte die wesentlichen Modellierungs- und Lösungsaspekte der dynamischen Online-Hilfe vor und ging auf die wichtigsten Unterschiede zu herkömmlicher Dokumentation ein.

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