T3 lud in diesem Jahr zum digitalen Empolis Executive Forum ein – und Interessenten durften sich über ein spannendes Programm mit vielen Fachvorträgen, Best Practices und Use Cases rund um digitale, KI-basierte Lösungen für den Service sowie intelligentes Content Management freuen!
T3 – in der Vorreiterrolle mit Smart Content Delivery
T3 realisiert für Unternehmen auf Basis von EMPOLIS SERVICE EXPRESS Kunden- und Serviceplattformen sowie Smart Information Services mit IoT-fähigen, modular semantisch verknüpften Inhalten.
Dabei hat T3 für die Einführung von Smart Information Management einen klaren Fokus auf SCHEMA ST4 und unterstützt Unternehmen beim Umstieg von der dokumentorientierten Arbeitsweise auf „echten“ Smart Content.
Unser Experte für intelligentes Informationsmanagement, Elmar Baumgart, berät Sie gern persönlich: Wie T3 Sie ganzheitlich von der Strategieentwicklung über die Einführung von Smart Information Management bis hin zur Systemintegration und dem Rollout digitaler Nutzungsprozesse unterstützt.
Eine echte Customer Success Story von T3 stellten wir auf dem Empolis Executive Forum 2022 in unserem Partnervortrag mit VON ARDENNE vor. Interessenten erfuhren von Cornell Alschner von VON ARDENNE und Elmar Baumgart von T3, welche Rolle Smart Content für die Digitalisierung im Service spielt und wie einfach die Umsetzung gelingen kann:
Mit dem zentralen Informationsportal „my.VA“ auf Basis von EMPOLIS SERVICE EXPRESS realisieren T3 und VON ARDENNE einen radikal neuen Ansatz der Informationsbereitstellung für Kunden, Servicemitarbeiter und Partner: Anstelle von PDF-Sammlungen stellt my.VA alle Inhalte als „Smart Content“ bereit, also als modulare Informationsobjekte, die semantisch verknüpft sind. Dadurch wird genau „die eine richtige“ Information um Größenordnungen schneller gefunden und durch ein Wissensnetz mit weiteren Informationen verknüpft. Für die User Experience bewirkt das einen Quantensprung, wie die Ergebnisse einer von VON ARDENNE weltweit durchgeführten Studie eindrucksvoll belegen. Die Referenten stellten vor, wie mit „my.VA“ alle Nutzungsprozesse im After Sales-Bereich abgedeckt und „Digital Information Services“ als neue Mehrwertangebote vermarktet werden.
Die Referenten
Dipl.-Ing. (FH) Cornell Alschner
Cornell Alschner ist Diplom-Ingenieur der Nachrichtentechnik mit dem Schwerpunkt Technische Dokumentation und war zunächst als Teamleiter „Technische Dokumentation & Training“ bei der VON ARDENNE GmbH tätig. Heute ist Cornell Alschner als „Manager Digital Services“ verantwortlich für die Digitalisierung der Informationsprozesse sowie für die Einführung, Prozessgestaltung und Weiterentwicklung der Digital Information Services bei der VON ARDENNE GmbH.
Dipl.-Inf. (FH) Elmar Baumgart
Elmar Baumgart ist Diplom-Informatiker und seit 1996 bei der T3 GmbH tätig. Als CTO verantwortet er die Entwicklung der T3 Solutions und berät Unternehmen bei der Konzeption und Einführung von semantischen Informationsmanagementlösungen und Informationsplattformen und deren Implementierung auf Basis von Standardprodukten der Systempartner von T3.
T3 & Empolis: Partner im Zeichen der Digitalisierung von Servicewissen
Die Partnerschaft von Empolis und T3 verfolgt das gemeinsame Ziel, Information und Wissen im Sinne der Digitalisierung IoT-fähig und für digitale Information Services in Unternehmen nutzbar zu machen.
Grundlage dafür ist die Cloud Plattform EMPOLIS SERVICE EXPRESS, die auf die Belange von Technischen Serviceorganisationen ausgelegt ist und die Intelligentes Informationsmanagement, Wissensmanagement und Industrial Analytics auf wunderbare Weise zusammenbringt.
Sie konnten nicht teilnehmen?
Die Aufzeichnung des T3-Vortrags lassen wir Ihnen gerne zukommen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail.
Gern informieren wir Sie auch im persönlichen Gespräch über die Einführung von EMPOLIS SERVICE EXPRESS und das T3 Lösungsangebot.