Mit dem Empolis Buddy zur KI, der man vertrauen kann. Sichere, nachvollziehbare und
vertrauenswürdige Ergebnisse – dank der semantischen Technologien von
Empolis Industrial Knowledge.
Im individuellen Dialog mit der Wissensbasis
Ein Buddy für eine Vielzahl von Anwendungen
24/7 Self-Services für Ihre Kunden & Mitarbeiter
Kompetenter Ansprechpartner und hilfreicher Assistent, der 24/7 erreichbar ist und stets verlässliche Antworten liefert – dank modernster AI-Verfahren.
Sie brauchen Antworten schnell und zuverlässig auf Basis Ihres spezifischen
Unternehmenswissens? Out of the Box, ohne teures Training, nachvollziehbar &
transparent mit allen Fachbegriffen und Kontext? Das kann nur der Empolis Buddy.
AI-Assistent als Produktivitätsbooster
Interagieren Sie mit dem dialogbasierten AI-Assistenten wie mit einem Kollegen – er wird Sie dank modernster AI-Verfahren verstehen, richtige Antworten liefern und Sie zielsicher zu benötigten Informationen leiten. Ob komplexe Supportanfrage, Fragen zu einer Reparatur oder passendem Ersatzteil – der Chatbot ist der perfekte digitale Assistent für Ihre Teams.
Gesicherte Ergebnisse out of the Box
Während herkömmliche Sprachmodelle mit großen Datenmengen trainiert werden müssen, um gute Ergebnisse zu liefern, bringt der Empolis Buddy bereits alles mit. Er greift ausschließlich auf die im Knowledge Hub gesicherten Daten ihres Unternehmens zu. Diese sind semantisch annotiert. Das spart teures Training und Zeit, während alle Ergebnisse transparent und nachvollziehbar aufbereitet werden – die ideale Basis für einen vertrauenswürdigen Chatbot.
Ein Buddy - für alle Fälle
Setzen Sie den Empolis Buddy für eine Vielzahl von Use Cases und Zielgruppen ein. Durch den intuitiven Zugriff auf Ihre Knowledge Base ermöglichen Sie eine völlig neue Customer Journey und echte Kunden-Mehrwerte. Dank „API-first“-Strategie integriert sich der Empolis Buddy einfach in bereits bestehende Systeme und kann out-of-the-box genutzt werden. Integrieren Sie den Buddy dadurch in kürzester Zeit z. B. in Office-Anwendungen, Ticketing- und ERP-Systeme oder in Ihre Webseiten.
Zugriffsberechtigungen verlässlich handhaben
Steuern Sie bequem, welchen Zielgruppen und Rollen Sie welche Daten zugänglich machen wollen. Der Empolis Buddy nutzt das in Empolis Industrial Knowledge integrierte Rechte- und Rollenmanagement. So stellen Sie sicher, dass Partner oder externe Mitarbeitende wirklich nur die Informationen erhalten, die für sie wichtig sind. Ein unschlagbarer Vorteil, wenn vertrauliche Informationen zuverlässig vertraulich bleiben sollen.
Empolis Buddy als Top Perfomer dank Graph RAG
Der Kontext des semantischen Wissensmodells und das Zusammenspiel aus Knowledge Graph, semantischen Technologien und der semantischen Wissensbasis mit der Generativen KI ermöglichen es dem Empolis Buddy, über Vermutungen und Annahmen hinauszugehen. So erhalten Sie auch bei komplexen Abhängigkeiten und großer Variantenvielfalt jederzeit exakte, verlässliche Antworten – out-of-the box.
Mit Smart RAG zu wahrer Spitzenleistung
Wird das Knowledge Hub nicht mit PDF-basierten Dokumenten sondern mit smarten Informationsobjekten gefüttert, steigt die Leistungsfähigkeit des Empolis Buddy nochmals. Die mit Ungenauigkeiten behaftete Notwendigkeit zu Chunken und zu Vektorisieren entfällt. Stattdessen werden smarte Inhalte, z.B. aus einem Component Content Management System, kurz CCMS, als eindeutig semantisch annotierte Inhalte für eindeutige Antworten genutzt.
Mit Agentic Workflows zu neuen digialen Services
Wiederkehrende Prozesse, die über den reinen Dialog mit dem Empolis Buddy hinausgehen, lassen sich über den MCP-Standard (Model Context Protocol) automatisieren. Zum Beispiel, wird direkt ein Ticket eröffnet, wenn der Self-Service Buddy einmall nicht helfen kann. Auf diese Weise wird der Empolis Buddy zum echten Agenten, der eine Vielzahl von Routineaufgaben abnehmen und damit Teams entlasten kann – out-of-the box.
Was ist Ihre Business Challenge?
Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus einer Vielzahl praxisbewährter
Use Cases für Ihre Geschäftsprozesse.
Wissensplattform für Ihren Technischen Service
Gerade im Field Service braucht es ein Vielzahl von Informationen zu auftragsbezogenen Details, installiertem Equipment und Problemösungswissen – wenn jede Minute zählt und Stillstand keine Option ist. Helfen Sie Ihren Technikern bei diesem ansspruchsvollen Job, und geben Sie Ihnen das Wissen an die Hand, das sie brauchen.
Knowledge Base für Ihre Hotline & Support
Kundenzufriedenheit hängt maßgeblich davon ab, wie schnell ihnen bei Problemen und Fragen geholfen werden kann. Unterstützen Sie Ihre Hotline- und Supportmitarbeiter durch KI-basierte Lösungsvorschläge und einfachen Zugriff auf vorhandenes Problemlösungs- und Produktwissen mit nahtloser Integration in Ihre CRM-Landschaft.
AI-ready Knowledge Hub für Ihre digitale Zukunft
Der Kontext des semantischen Wissensmodells ermöglicht es der KI, über Annahmen und Vermutungen hinauszugehen. Schaffen Sie eine unternehmensweite Wissensbasis für KI-Agenten, die verlässliche und vertrauenswürdige Ergebnisse liefert – auch bei komplexen Abhängigkeiten großer Variantenvielfalt.
Besuche uns auf unserem Messestand in Ebene 2. Wir freuen uns, dich persönlich kennenzulernen.
T3 ist Ihr strategischer Partner für Industrial Knowledge & Information Management
auf Basis der Systeme & Technologien von
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