Allgemein

Sie möchten wissen, wie iiRDS und Knowledge Graphen in der Praxis funktionieren? Erfahren Sie von T3, welcher Grad an „Smartness“ mit bestehenden modularen Inhalten aus einem CCMS erreicht werden kann – und mit welchen Schritten auf Basis von iiRDS ein erfolgreiches und praktikables Klassifikationskonzept definiert wird! Intelligente Informationsnutzung auf einem neuen Level Gern zeigen unsere …

Klassifikationskonzepte für Smart Content erfolgreich implementieren Weiterlesen »

Es klingt fast zu schön um wahr zu sein: Nie wieder nach Informationen suchen müssen, sondern verlässliche und präzise Antworten erhalten. Mit dem EMPOLIS BUDDY steht nun ein Add-On für Empolis Service Express zur Verfügung. Der BUDDY erweitert die bestehenden wissensbasierten AI-Technologien um die Fähigkeiten von Large Language Models – und greift dabei auf das …

Wie Sie mit GenAI die Informationsrecherche auf ein neues Level heben Weiterlesen »

„Wie arbeiten wir in der Zukunft?“ – unter diesem Fokusthema erwartete die tekom-Frühjahrstagung 2024 alle Interessenten mit einem zweitägigen, diversifizierten Programm aus Fachvorträgen, Tutorials und Workshops in Freiburg. Das bedeutete für die Besucher: Jede Menge Wissenstransfer durch Branchenexpert:innen, berufliche und persönliche Weiterbildung, angeregten Austausch und vielfältige Networking-Möglichkeiten! T3 war auf dem kleinen aber feinen Event …

Mit KI zur intelligenten Informationsnutzung der Zukunft Weiterlesen »

Möchten Sie einen Einblick in eine Welt erhalten, in der Anwender nicht länger suchen müssen, sondern direkte und präzise Antworten erhalten? Dann erfahren Sie bei T3, wie kontextuelle Informationsbereitstellung mit KI heute schon Realität wird! Elmar Baumgart, Experte für Intelligentes Informationsmanagement und CTO von T3, beleuchtete auf der tekom 2023 im T3-Vortrag „Mit GenAI und …

Das Potenzial von KI schon heute in der Praxis nutzen Weiterlesen »

Was für ein Event – Danke für drei großartige Tage auf der tekom voller lebendigem fachlichen Austausch, persönlichem Wiedersehen und den Start in spannende neue Projekte! Bei T3 drehte sich in diesem Jahr alles rund um Künstliche Intelligenz, wissensbasierte Technologien und eine neue Ära der Informationsnutzung. Mit unseren Kunden und Interessenten waren wir mittendrin beim …

Mit T3 zur intelligenten Produktinformation Weiterlesen »

Unser Leuchtturmprojekt mit WashTec generiert reges Interesse – und wir sind stolz, an diesem Meilenstein innovativer Digitalisierungsstrategien maßgeblich mitgewirkt zu haben! Gemeinsam haben WashTec und T3 die Vision von „Information at your Fingertip“ im Service erfolgreich umgesetzt. Über KI-basierte Verfahren und Smart Content auf Basis der digitalen Informationsplattform EMPOLIS SERVICE EXPRESS® ist es uns gelungen, …

Wie die Digitalisierung den Service revolutioniert Weiterlesen »

Der Hype um Artificial Intelligence und insbesondere Generative AI ist allgegenwärtig. Spätestens seit ChatGPT kennt die Fantasie keine Grenzen mehr. Und gerade kundennahe Prozesse wie der Service werden mittels AI revolutioniert! Wer in Zukunft erfolgreich sein will, muss also bestens informiert sein. Interessenten nutzen dazu den Empolis:Exchange Summit 2023, eine Veranstaltung, die ganz im Zeichen …

Chancen nutzen & Risiken beherrschen: Innovationen durch KI vorantreiben Weiterlesen »

Mit der Smart Remote Service 2023 stand ein hochkarätiges Event vor der Tür: Vom 24. – 26.09. kamen auf dem Industrie-Event in Berlin mehr als 200 Experten aus den Bereichen Remote- & Digital Service, Sales und Produktmanagement zusammen. Im Fokus standen neue technologische Möglichkeiten im Service und zukünftige digitale Geschäftsmodelle durch Smart Service-Angebote im Maschinen- & …

Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Kompetenz im Service Weiterlesen »

In einem Kundenprojekt führt T3 eine digitale Informationsplattform für den Technischen Service ein. Dabei werden Tausende von Dokumenten aus heterogenen Quellsystemen mit konventionellen Verfahren teilautomatisiert klassifiziert und in EMPOLIS SERVICE EXPRESS® bereitgestellt. Der Einsatz von plusmeta verspricht vereinfachte Prozesse und bessere Usability. Das wollten wir genauer wissen – und haben deshalb die Möglichkeiten von plusmeta …

So einfach macht Künstliche Intelligenz Ihren Content intelligent nutzbar Weiterlesen »

Wie die Lerninhalte-Erstellung für Trainings auf ein völlig neues Level gelangen kann? Eine Antwort darauf gaben Cornelia Mockwitz und Hannes Endreß von T3 auf der diesjährigen Quanos Connect! In Trainingsabteilungen dominieren meist noch Powerpoint & Co. die Toollandschaft für die Content-Erstellung. Auf der anderen Seite wächst der Bedarf an neuen, auch modularen und individualisierten digitalen …

Smart Multi-Channel Publishing für Schulungs- und eLearning-Inhalte mit SCHEMA ST4 Weiterlesen »