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Ist Ihr Content schon smart? Nein – dann liegt der Schlüssel in feingranularer Klassifikation und Metadatenanreicherung. In dynamischen Wissensinfrastrukturen ist Smart Content die Basis, mit der Sie innovative Use Cases für eine zukunftsfähige Serviceorganisation erschließen. Als führender Hersteller von Heiz- und Lüftungskomponenten und Service Champion, der konsequent auf Digitalisierung setzt, hat die WOLF GmbH den […]

Viele Unternehmen setzen auf KI, um Serviceprozesse zu optimieren und mit Hilfe digitaler Assistenten mehr Performance in den Servicealltag zu bringen. Aber warum bleiben die Ergebnisse häufig noch hinter den Erwartungen zurück? Ein häufiger Grund: die PDF-basierten Informationen bringen meist nicht die notwendigen Voraussetzungen dafür mit, dass KI-Systeme im komplexen Umfeld des Maschinen- und Anlagenbaus

Ein großer Teil des operativen Wissens in Unternehmen droht mit der Baby-Boomer-Generation in den Ruhestand zu gehen. Erfahrene Servicetechniker, die als Trainer in Akademien fungieren sollen, werden dabei oft zum Flaschenhals – und eigentlich im Feld weitaus dringender benötigt. Zeit für einen neuen Ansatz?! Wenn KI das Training unterstützt – und Experten dort eingesetzt werden,

Der Maschinen- und Anlagenbau steht im Spannungsfeld von Fachkräftemangel, wachsender Komplexität und Digitalisierung. Das Erfahrungswissen erfahrener Servicetechniker droht zu verschwinden – gleichzeitig sind daten- und wissensbasierte Services der Schlüssel zu neuen Geschäftsmodellen und höherer Anlagenverfügbarkeit. Auf der diesjährigen Smart Remote Services zeigt T3 in einem Fachvortrag Wege auf, wie Unternehmen durch systematisches Wissensmanagement und KI-basierte

T3 bringt zusammen, was zusammen gehört: Technische Produktinformation und Technisches Wissen. Ganzheitlich betrachtet und KI-gestützt gestaltet, entsteht aus der Verbindung von Content Management und Knowledge Management das semantische Fundament, das Silos überwindet und die Grundlage für Digital Information Services, KI-Assistenten, Chatbots oder den Digital Information Twin schafft. Mit der strategischen Ausrichtung auf Industrial Knowledge &

T3 beim Technology Day 2025: Vortrag zeigt, wie Unternehmen Wissen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg intelligent nutzbar machen können Im Rahmen des Technology Day 2025 der tekom beleuchtet T3 in einem Fachvortrag, wie sich Technische Dokumentation zur Grundlage einer KI-basierten Wissensinfrastruktur entwickeln kann. Unter dem Titel „Von der Technischen Dokumentation zur KI-basierten Wissensinfrastruktur im Maschinenbau“

Digitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau braucht ein semantisches Fundament, das Daten, Informationen und Wissen mit den Geschäftsprozessen intelligent verknüpft – und geschäftsprozessübergreifend digital nutzbar ist. Digitalisierung im Maschinenbau: Wissen als strategisches Kapital WashTec, Weltmarktführer für Autowaschanlagen, setzt konsequent auf Digitalisierung und hat sich erfolgreich vom Maschinenbauer zum Plattformanbieter transformiert. Dabei arbeitet WashTec auch am Aufbau

Die Einführung eines Klassifikationskonzepts ist mehr als ein technisches Detail – sie ist der Schlüssel für eine effiziente digitale Informationsnutzung. Doch wie findet man das passende Modell? Und welche Implementierungsschritte sind erforderlich? In seinem Vortrag auf der Quanos Connect 2025 zeigt Elmar Baumgart anhand von Use Cases unterschiedlicher Komplexitätsstufen, wie Sie ein Wissensmodell systematisch erarbeiten

Die Integration von generativer Künstlicher Intelligenz (GenAI) in die technische Kommunikation hat einen bedeutenden Wandel eingeleitet. In unserem Vortrag beleuchten wir konkrete Anwendungsfälle, die bereits heute erfolgreich im Bereich Content Delivery eingesetzt werden, um den Informationszugriff durch einen Chatbot zu vereinfachen und die Verfügbarkeit von technischem Wissen auf ein neues Level zu heben. Die technologische

Die Digitalisierung revolutioniert den Servicebereich – das zeigten wir eindrucksvoll auf der diesjährigen Smart Remote Service! Im Rahmen des Events präsentierten wir unsere Lösung für die WOLF GmbH, den viermaligen Service-Champion unter den Heiztechnik- und Wärmepumpenherstellern. WOLF hebt mit T3 den Kundenservice auf ein neues Level Als einer der führenden Anbieter von Heiz-, Klima- und