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„Wie arbeiten wir in der Zukunft?“ – unter diesem Fokusthema erwartete die tekom-Frühjahrstagung 2024 alle Interessenten mit einem zweitägigen, diversifizierten Programm aus Fachvorträgen, Tutorials und Workshops in Freiburg. Das bedeutete für die Besucher: Jede Menge Wissenstransfer durch Branchenexpert:innen, berufliche und persönliche Weiterbildung, angeregten Austausch und vielfältige Networking-Möglichkeiten! T3 war auf dem kleinen aber feinen Event […]

Möchten Sie einen Einblick in eine Welt erhalten, in der Anwender nicht länger suchen müssen, sondern direkte und präzise Antworten erhalten? Dann erfahren Sie bei T3, wie kontextuelle Informationsbereitstellung mit KI heute schon Realität wird! Elmar Baumgart, Experte für Intelligentes Informationsmanagement und CTO von T3, beleuchtete auf der tekom 2023 im T3-Vortrag „Mit GenAI und

Was für ein Event – Danke für drei großartige Tage auf der tekom voller lebendigem fachlichen Austausch, persönlichem Wiedersehen und den Start in spannende neue Projekte! Bei T3 drehte sich in diesem Jahr alles rund um Künstliche Intelligenz, wissensbasierte Technologien und eine neue Ära der Informationsnutzung. Mit unseren Kunden und Interessenten waren wir mittendrin beim

Unser Leuchtturmprojekt mit WashTec generiert reges Interesse – und wir sind stolz, an diesem Meilenstein innovativer Digitalisierungsstrategien maßgeblich mitgewirkt zu haben! Gemeinsam haben WashTec und T3 die Vision von „Information at your Fingertip“ im Service erfolgreich umgesetzt. Über KI-basierte Verfahren und Smart Content auf Basis der digitalen Informationsplattform EMPOLIS SERVICE EXPRESS® ist es uns gelungen,

Der Hype um Artificial Intelligence und insbesondere Generative AI ist allgegenwärtig. Spätestens seit ChatGPT kennt die Fantasie keine Grenzen mehr. Und gerade kundennahe Prozesse wie der Service werden mittels AI revolutioniert! Wer in Zukunft erfolgreich sein will, muss also bestens informiert sein. Interessenten nutzen dazu den Empolis:Exchange Summit 2023, eine Veranstaltung, die ganz im Zeichen

Mit der Smart Remote Service 2023 stand ein hochkarätiges Event vor der Tür: Vom 24. – 26.09. kamen auf dem Industrie-Event in Berlin mehr als 200 Experten aus den Bereichen Remote- & Digital Service, Sales und Produktmanagement zusammen. Im Fokus standen neue technologische Möglichkeiten im Service und zukünftige digitale Geschäftsmodelle durch Smart Service-Angebote im Maschinen- &

In einem Kundenprojekt führt T3 eine digitale Informationsplattform für den Technischen Service ein. Dabei werden Tausende von Dokumenten aus heterogenen Quellsystemen mit konventionellen Verfahren teilautomatisiert klassifiziert und in EMPOLIS SERVICE EXPRESS® bereitgestellt. Der Einsatz von plusmeta verspricht vereinfachte Prozesse und bessere Usability. Das wollten wir genauer wissen – und haben deshalb die Möglichkeiten von plusmeta

Wie die Lerninhalte-Erstellung für Trainings auf ein völlig neues Level gelangen kann? Eine Antwort darauf gaben Cornelia Mockwitz und Hannes Endreß von T3 auf der diesjährigen Quanos Connect! In Trainingsabteilungen dominieren meist noch Powerpoint & Co. die Toollandschaft für die Content-Erstellung. Auf der anderen Seite wächst der Bedarf an neuen, auch modularen und individualisierten digitalen

Spannende Insights rund um Smart Content Delivery erhielten unsere Besucher auf der Quanos Connect 2023 – aus erster Hand von Cornelia Mockwitz und Elmar Baumgart von T3! Die Facetten für Smart Content Delivery reichen von einfachen Dokumentationsportalen über globale Serviceinformationssysteme bis zu Digital Information Services. In jedem Fall müssen Use Cases klar definiert sein, bevor Metadatenkonzepte

Wie Unternehmen aus der Technischen Dokumentation, aus Ersatzteilkatalogen und aus After-Sales- & Service-Informationen noch mehr herausholen können, erfuhren die Besucher der Quanos Connect 2023 in Nürnberg. Als langjähriger Quanos-Goldpartner war T3 selbstverständlich mit dabei! Unsere Interessenten bekamen bei den T3-Vorträgen konkrete Einblicke, wie sie SCHEMA ST4 als Basis für Smart Content einsetzen können: zur effektiven