Monat: Juni 2015

Eine nach allen Regeln der Informationsmodellierung erstellte Online-Hilfe zu einer Software für Automatisierungssysteme wuchs im Laufe der Jahre auf rund 6500 Topics – doch die Anwender konnten sich nur schwer zurechtfinden. Für eine neue Softwaregeneration mit gleicher Funktionalität wurde deshalb nach einem schlankeren Hilfssystem gesucht, das zudem vom Anwender als echter Mehrwert wahrgenommen werden sollte. …

Minimal Design bei Online-Hilfen: Mit 10% Content 150% Anwendernutzen Weiterlesen »

Für KUKA, den Treiber von innovativen Schlüsseltechnologien und automatisierten Produktionslösungen, ergeben sich durch Industrie 4.0 ganz neue Spielfelder. Auch wenn sie heute kaum vorstellbar sind, steht fest, dass es gerade im technischen Service zu veränderten Aufgaben und Arbeitsbedingungen kommen wird. Diese Veränderungen werden zum Teil neue Fachkompetenzen voraussetzen. Serviceportal für Servicetechniker KUKA ist auf diese …

Informationsmanagement 4.0 für den technischen Service Weiterlesen »