Monat: September 2023

Unser Leuchtturmprojekt mit WashTec generiert reges Interesse – und wir sind stolz, an diesem Meilenstein innovativer Digitalisierungsstrategien maßgeblich mitgewirkt zu haben! Gemeinsam haben WashTec und T3 die Vision von „Information at your Fingertip“ im Service erfolgreich umgesetzt. Über KI-basierte Verfahren und Smart Content auf Basis der digitalen Informationsplattform EMPOLIS SERVICE EXPRESS® ist es uns gelungen, …

Wie die Digitalisierung den Service revolutioniert Weiterlesen »

Der Hype um Artificial Intelligence und insbesondere Generative AI ist allgegenwärtig. Spätestens seit ChatGPT kennt die Fantasie keine Grenzen mehr. Und gerade kundennahe Prozesse wie der Service werden mittels AI revolutioniert! Wer in Zukunft erfolgreich sein will, muss also bestens informiert sein. Interessenten nutzen dazu den Empolis:Exchange Summit 2023, eine Veranstaltung, die ganz im Zeichen …

Chancen nutzen & Risiken beherrschen: Innovationen durch KI vorantreiben Weiterlesen »

Mit der Smart Remote Service 2023 stand ein hochkarätiges Event vor der Tür: Vom 24. – 26.09. kamen auf dem Industrie-Event in Berlin mehr als 200 Experten aus den Bereichen Remote- & Digital Service, Sales und Produktmanagement zusammen. Im Fokus standen neue technologische Möglichkeiten im Service und zukünftige digitale Geschäftsmodelle durch Smart Service-Angebote im Maschinen- & …

Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Kompetenz im Service Weiterlesen »

In einem Kundenprojekt führt T3 eine digitale Informationsplattform für den Technischen Service ein. Dabei werden Tausende von Dokumenten aus heterogenen Quellsystemen mit konventionellen Verfahren teilautomatisiert klassifiziert und in EMPOLIS SERVICE EXPRESS® bereitgestellt. Der Einsatz von plusmeta verspricht vereinfachte Prozesse und bessere Usability. Das wollten wir genauer wissen – und haben deshalb die Möglichkeiten von plusmeta …

So einfach macht Künstliche Intelligenz Ihren Content intelligent nutzbar Weiterlesen »